Nicht immer reicht in schwierigen Situationen ein geldmäßiger Schadenersatz oder eine reine finanzielle Unterstützung aus. Die Versicherer bieten daher in einigen Bereichen auch eine persönliche Hilfe an.

22.7.2013 (verpd) Insbesondere Senioren, Singles oder Alleinerziehende benötigen nach einem Unfall, einer Krankheit oder in sonstigen Situationen nicht nur eine finanzielle, sondern vor allem eine persönliche Unterstützung, um den Alltag beispielsweise bis zu ihrer Genesung meistern zu können. Die Versicherungswirtschaft bietet hierzu unterschiedliche Lösungen an.

Viele Versicherer bieten in ihren Policen nicht nur eine finanzielle Absicherung, sondern auch ganz konkrete Hilfen in Notfällen an. Bekannt dafür ist beispielsweise der Schutzbrief. Schutzbriefinhaber, die mit ihrem eigenen Auto unterwegs sind, erhalten zum Beispiel im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalles während einer Urlaubsreise oftmals einen Ersatzfahrer gestellt, der das Fahrzeug wieder nach Hause bringt.

Doch auch in manchen Pflege-, Hausrat- und Unfallversicherungs-Verträgen lassen sich ähnliche persönliche Notfallleistungen mitversichern.

Nach einem Unfall

Beispielsweise können bei diversen Unfallversicherungs-Policen sogenannte Assistance-Leistungen mitversichert werden. Je nach Vereinbarung organisiert und bezahlt der Versicherer seinem Kunden zum Beispiel für einen gewissen Zeitraum eine Haushaltshilfe, die sich um den Haushalt kümmert, falls der Versicherte aufgrund eines Unfalles dazu nicht in der Lage ist.

Selbst ein persönlicher Beistand beispielsweise für die Grundpflege, wie Waschen und Anziehen, für die Essenszubereitung oder als Begleitung für Behörden- und Arztgänge wird in einigen Versicherungstarifen mit angeboten.

Vom Pflegedienst bis zum Handwerker

Entsprechende Leistungen werden auch im Rahmen einiger privater Pflegezusatz-Versicherungen mit angeboten. Einige Versicherer unterstützen ihre Kunden im Pflegefall auch aktiv bei der Auswahl und Vermittlung eines ambulanten Pflegedienstes oder stationären Pflegeheimes.

Auch in der Hausratversicherung sind neben der finanziellen Absicherung des Hausrates solche Assistance-Leistungen möglich. Manche Hausratversicherer vermitteln ihren Kunden im Schadenfall beispielsweise qualifizierte, ortsnahe Handwerker.