Zum Jahreswechsel wechselt der Ombudsmann der privaten Kranken- und Pflegeversicherung. Er ermöglicht es den Versicherten, bei Streitigkeiten in Vertrags- und Schadensangelegenheiten ohne Anwalts- und Gerichtskosten ihr Recht einzufordern.

16.12.2013 (verpd) Der Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV-Verband) hat Heinz Lanfermann zum neuen Ombudsmann berufen. Der Rechtsanwalt und ehemalige Staatssekretär im Bundesjustiz-Ministerium Lanfermann gilt als Gesundheitsexperte. Er folgt zum Jahresbeginn auf Dr. Helmut Müller.

Sind Versicherungskunden zum Beispiel mit der Schadenregulierung ihres Versicherers nicht zufrieden, können sie sich an die Versicherungs-Ombudsleute als Schlichter wenden. Für privat Kranken- oder Pflegeversicherte ist der Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung (PKV-Ombudsmann) zuständig. Er legt im Konfliktfall einen Einigungsvorschlag vor, der von den Versicherern in der Regel angenommen wird. Diese Schlichtung ist für den Verbraucher gebührenfrei. Es entsteht zudem kein Prozesskostenrisiko.

Fachleute raten, sich zuerst an den Ombudsmann zu wenden, bevor die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungs-Aufsicht (BaFin) oder ein Gericht eingeschaltet werden. Denn nur dann darf der Ombudsmann tätig werden. Der Verband der privaten Krankenversicherung e.V. (PKV-Verband) hat vor Kurzem Heinz Lanfermann mit Wirkung zum 1. Januar 2014 zum neuen PKV-Ombudsmann berufen.

Rechtsanwalt mit Erfahrungen im Gesundheitswesen

Der Rechtsanwalt blickt auf umfangreiche Erfahrungen im Medizinrecht und im Gesundheitswesen zurück, die er während seiner beruflichen Laufbahn als Richter am Landgericht Duisburg beziehungsweise während seiner langjährigen Tätigkeit als Abgeordneter des nordrhein-westfälischen Landtags sowie des Deutschen Bundestages sammelte. Lanfermann war zudem von 1996 bis 1998 Staatssekretär des Bundesministeriums der Justiz unter Minister Edzard Schmidt-Jortzig.

Der Staatssekretär a.D. folgt auf Dr. Helmut Müller, der nach Arno Surminski von 2007 bis 2010 als zweiter Amtsinhaber den Posten als PKV-Ombudsmann bekleidet hatte. Nach dem plötzlichen Tod seines Nachfolgers Dr. Dr. h.c. Klaus Theo Schröder war Müller ab März 2012 übergangsweise wieder als PKV-Ombudsmann eingesprungen.